Terms & Conditions

Selamat datang,

PT. UJEE MERAKI GAYA selaku pengelola situs https://trijee.com (“Trijee Store”) marketplace yang menetapkan syarat dan ketentuan Penggunaan Trijee.com.

Pengguna disarankan membaca dengan seksama syarat dan ketentuan ini karena akan dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna selama menggunakan Trijee.com. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Trijee.com, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & Ketentuan.

Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di Trijee.com

DEFINISI

PT. UJEE MERAKI GAYA adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha produksi dan penjualan yang berkaitan olahraga dan kesehatan serta marketplace;

Trijee.com, yakni situs pencarian toko dan Barang yang diproduksi dan dijual oleh PT. UJEE MERAKI GAYA ataupun penjual lainnya yang terverifikasi dan terdaftar;

Syarat & Ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan PT. UJEE MERAKI GAYA yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab Pengguna dan PT. UJEE MERAKI GAYA, serta tata cara Penggunaan sistem layanan Trijee.com.

Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Trijee.com, tidak terbatas pada pembeli, penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung.

Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh Penjual di Trijee.com.

Penjual adalah Pengguna terdaftar yang melakukan tindakan melakukan penawaran atas suatu Barang kepada para Pengguna Trijee.com serta menandatangani Perjanjian dengan PT. UJEE MERAKI GAYA.

Barang adalah benda berwujud yang dapat diantar serta memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan ekspedisi / jasa pengiriman Barang.

Jasa adalah benda tidak berwujud yang proses pengirimannya menggunakan sarana teknologi digital;

Rekening adalah rekening bersama yang disepakati oleh PT. UJEE MERAKI GAYA dan para Pengguna untuk proses transaksi jual beli di Trijee.com.

AKUN, PASSWORD DAN KEAMANAN

Pengguna adalah orang yang dianggap cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perikatan yang sah menurut hukum.

Apabila Pengguna adalah orang yang belum atau tidak memenuhi kriteria sebagai subjek hukum, maka wali atau pengampunya dianggap mengetahui segala perjanjian dan kesepakatan yang dibuat oleh nya dengan PT. UJEE MERAKI GAYA, sehingga segala perikatan yang terjadi dianggap sah menurut hukum.

Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai Pembeli dan Penjual, dengan memanfaatkan layanan Trijee.com.

Trijee.com tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & Ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa memindahkan barang ke gudang, penghapusan barang, moderasi toko, penutupan toko, pembatalan listing, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun Pengguna.

Trijee.com memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Trijee.com.

Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Trijee.com, tidak terbatas pada: (i) manipulasi data; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; (v) penambahan produk ke etalase; dan/atau (vi) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.

Trijee.com memiliki kewenangan untuk melakukan penyesuaian jumlah transaksi toko, penyesuaian jumlah reputasi, dan/atau melakukan proses moderasi/menutup akun Pengguna, jika diketahui atau diduga adanya kecurangan oleh Pengguna yang bertujuan memanipulasi data transaksi Pengguna demi meningkatkan reputasi toko (review dan atau jumlah transaksi). Contohnya adalah melakukan proses belanja ke toko sendiri dengan menggunakan akun pribadi atau akun pribadi lainnya.

Trijee.com memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan saldo di Trijee.com Pengguna apabila ditemukan/diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Trijee.com.

Penjual dilarang melakukan duplikasi toko, duplikasi produk, atau tindakan-tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.

Pengguna tidak memiliki hak untuk mengubah nama akun, nama toko dan/atau domain toko Pengguna.

Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.

Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Trijee.com jika ada Penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.

Pengguna dengan ini setuju bahwa Trijee.com tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna

Penjual dilarang mempromosikan barang dan/atau jasa secara langsung tanpa prosedur yang ditentukan oleh PT. UJEE MERAKI GAYA.

SYARAT DAN KETENTUAN PEMBELI

A. TRANSAKSI PEMBELIAN

Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh PT. UJEE MERAKI GAYA. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Trijee.com akan meneruskan dana ke pihak Penjual apabila tahapan transaksi jual beli pada sistem Trijee.com telah selesai.

Saat melakukan pembelian barang dan/atau jasa, Pembeli menyetujui bahwa:

Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan barang (termasuk di dalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.

Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs Trijee.com tergantung pada monitor komputer Pembeli. Trijee.com telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs Trijee.com muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs Trijee.com akan akurat.

Pengguna masuk ke dalam perjanjian yang mengikat secara hukum untuk membeli barang dan/atau jasa ketika Pengguna secara resmi melakukan transaksi.

Trijee.com tidak mengalihkan kepemilikan hak kekayaan intelektual (hak cipta, merek dagang, dsb) secara hukum atas barang dan/atau jasa dari Penjual kepada Pembeli.

3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang merupakan tanggung jawab Penjual yang menawarkan barang tersebut. Terkait ketersediaan stok barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok barang kosong, maka penjual dapat menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.

4. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Pembeli dan Penjual selain melalui Rekening Resmi Trijee.com dan/atau tanpa sepengetahuan Trijee.com (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus di luar situs Trijee.com atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.

5. Trijee.com memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

6. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 1×24 jam) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, Trijee.com memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.

7. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Trijee.com. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.

8. Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli. Trijee.com memberikan batas waktu 2 (dua) hari setelah pengiriman berstatus “terkirim” pada sistem Trijee.com, untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Barang secara otomatis oleh sistem Trijee.com.

9. Setelah adanya konfirmasi penerimaan barang atau konfirmasi penerimaan barang otomatis, maka dana pihak Pembeli yang dikirimkan ke Rekening resmi Trijee.com akan di lanjut kirimkan ke pihak Penjual (transaksi dianggap selesai).

10. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan barang adalah bukan menjadi tanggung jawab Trijee.com. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.

11. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.

12. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank rekening resmi Trijee.com adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.

13. Pengembalian dana dari Trijee.com kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:

Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga barang dan/atau jasa

Masalah pengiriman barang telah teridentifikasi secara jelas dari Penjual yang mengakibatkan pesanan barang tidak sampai,

Penjual tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,

Penjual sudah menyanggupi pengiriman order barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata penjual tidak mengirimkan Barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.

Penyelesaian permasalahan melalui customer service berupa keputusan untuk pengembalian dana kepada Pembeli atau hasil keputusan dari pihak Trijee.com.

14. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui saldo Trijee.com milik Pengguna yang akan bertambah sesuai dengan jumlah pengembalian dana. Jika Pengguna menggunakan pilihan metode pembayaran kartu kredit maka pengembalian dana akan merujuk pada ketentuan mengenai Kartu Kredit.

15. Trijee.com berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Trijee.com adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.

16. Trijee.com memiliki kewenangan melakukan perubahan status pemesanan menjadi “terkirim” apabila tidak ada pembaruan status pengiriman dari kurir setelah 12 (dua belas) hari kalender sejak resi diinput oleh Penjual dan tidak ada konfirmasi lebih lanjut dari pihak Pembeli perihal barang pesanan. Kemudian dalam jangka waktu 5 hari sejak perubahan status tersebut diatas, Trijee.com memberikan kesempatan kepada pihak Pembeli untuk melakukan (i) konfirmasi penerimaan barang atau (ii) komplain. Jika dalam jangka waktu 5 hari tersebut tidak ada konfirmasi penerimaan barang atau komplain apapun dari Pembeli, maka Trijee.com memiliki kewenangan untuk menyelesaikan transaksi dan meneruskan dana kepada Penjual bersangkutan yang dianggap telah melakukan kewajibannya mengirimkan barang dan menginformasikan nomor resi pengiriman. Penyesuaian status pemesanan ini hanya akan dilakukan apabila alamat tujuan pengiriman yang tertera pada invoice pemesanan dan resi kurir telah sesuai.

17. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama Penjual.

B. TARIF PENGIRIMAN

Pembeli memahami dan mengerti bahwa Trijee.com telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat, namun Trijee.com tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada cabang setempat.

Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs Trijee.com dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.

Dengan melakukan pemesanan melalui Trijee.com, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.

Situs Trijee.com untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Barang dan/jasa dalam mata uang Rupiah.

Untuk mengantisipasi perbedaan tarif pengiriman barang, Trijee.com menyarankan kepada Pembeli untuk mencatat terlebih dahulu tarif yang diberikan Trijee.com, agar dapat dibandingkan dengan tarif yang dibebankan di cabang setempat. Apabila mendapati perbedaan, mohon sekiranya untuk menginformasikan kepada kami melalui menu “Contact Us” dengan memberikan data harga yang didapat beserta kota asal dan tujuan, agar dapat kami telusuri lebih lanjut.

Apabila terjadi selisih pada tarif pengiriman barang, maka Pembeli mempunyai keputusan penuh untuk membatalkan atau tetap melakukan pengiriman Barang.

Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

C. PENOLAKAN JAMINAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB

Trijee.com selalu berupaya untuk menjaga Layanan Trijee.com aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs Trijee.com memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.

Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan Trijee.com atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan Trijee.com diberikan kepada Anda pada “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Trijee.com (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut Trijee.com bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari :

Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan Trijee.com.

Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan Trijee.com.

Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan Trijee.com.

Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna.

Kualitas barang.

Pengiriman barang.

Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.

Perselisihan antar Pengguna.

Pencemaran nama baik pihak lain.

Setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pengguna.

Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi Trijee.com, yang dengan cara apa pun mengatas-namakan Trijee.com ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.

Pengiriman untuk perbaikan Barang yang bergaransi resmi dari pihak produsen.

Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool selain fitur Gold Merchant, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan Trijee.com.

Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan Trijee.com.

Kerusakan pada perangkat keras Anda dari Penggunaan setiap Layanan Trijee.com.

Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Produk yang ada dalam situs Trijee.com yang diduga palsu.

Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.

Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun Pengguna.

KETENTUAN LAIN

A. PELEPASAN

Jika Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih Pengguna, Anda melepaskan Trijee.com (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

B. GANTI RUGI

Pengguna akan melepaskan Trijee.com dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Trijee.com (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, Penggunaan Layanan Trijee.com yang tidak semestinya dan/atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

C. PILIHAN HUKUM

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

D. PEMBAHARUAN

Syarat & ketentuan mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Trijee.com menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Trijee.com, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.

PT. UJEE MERAKI GAYA 

Jason Utomo

Direktur Utama